Entregas & Garantías
Tenemos Servicio de Entrega Gratis para la mayoría de los productos en La Habana.
Entregas en La Habana
Cuba Muebles nos responsabilizamos en hacer muebles de calidad y que lleguen hasta su locación sin problema alguno. En el costo de los muebles normalmente esta incluido la entrega gratis para La Habana, esto se pacta previamente, esta entrega solo incluye enviar los muebles hasta la locación de su casa o edificio, no así subirlo por escaleras incómodas o con sogas, si usted vive en bajos y es de fácil acceso entrar los muebles para su casa, nuestro equipo que tiene gran experiencia se los entra sin problema alguno, si es el caso que haya que subirlos por escaleras o sogas, usted debe decirlo previamente antes de hacer la compra, porque los muebles de por sí pesan y este tipo de servicios lleva un costo adicional e ir preparados. Cuba Muebles NO nos responsabilizamos por algún problema que pueda haber en este segundo paso, debe estar usted bien pendiente con los muchachos que entregan o con su propia familia que les ayude que no les pase nada a los muebles subiéndolos para su casa, es importante que lea bien esto último, ya que Cuba Muebles trabajamos mucho y nos esmeramos en lo que hacemos, todos los muebles salen de los talleres totalmente nuevos por lo que no podemos asumir que se rompan los muebles para el caso de un acceso a su casa difícil, Usted debe preveer todo esto antes de hacernos orden alguna.
Entregas fuera de La Habana (Provincia)
Gestionamos algunas entregas fuera de La Habana a provincias como Matanzas, Cienfuegos, Villa Clara y Pinar del Río, previo acuerdo con el cliente y con un costo según la situación del momento.
Los muebles enviados a Provincia son previamente pagados por el cliente en su totalidad.
Los clientes que no viven en La Habana siempre tienen la posibilidad de mandar a buscar los muebles que nos ordenen por su propios medios.
GARANTIAS
Vale empezar diciendo que no somos improvisados haciendo muebles y trabajamos con equipos profesionales de experiencia y conscientes de hacer un producto duradero al igual trabajan nuestros talleres asociados que velamos por la calidad de lo que hacen los mismos y no nos asociamos con cualquierda, aún así garantizamos nuestro trabajo. Todas las garantías son para arreglar posibles problemas de fabricación, no roturas hechas por el cliente ya sean intencionalmente o sin querer. Se arreglan los mismos muebles no hay devoluciones de dinero, el cliente paga los costos de transportación hacia el taller y de regreso, Cuba Muebles asumimos los costos del arreglo.
Garantía en Muebles Tapizados y Camas Tapizadas
La garantía de los juegos de sala y camas tapizadas solo incluye alguna rotura o desperfecto interno en un plazo de 6 meses, dícese que se le suelte una liga o alguna tabla se parta o desclave, en este caso, se valora la situación y si hay que trasladar el mueble hasta el taller los costos de recoger el mueble y llevarlo para el taller así como regresarlos los paga el cliente, los costos de arreglar el mueble son totalmente gratis.
No damos garantía para lo que es roturas en el tejido, ya que cada cliente debe cuidar debidamente sus muebles, en casos de roturas en el tejido usted peude contactarnos para arreglarlos y pagar el arreglo en su totalidad.
Garantía en la madera
Ya sean juegos de comedores, camas u otros trabajos en madera, tiene un plazo de 6 meses luego de recibido los muebles, garantizamos un buen trabajo, en estos tipos de muebles garantizamos que no se desencolen las uniones o raje la madera, si es el caso que se valora un arreglo eminente, los costos de envíos y regresar los muebles a su casa los paga el cliente, el arreglo lo asume Cuba Muebles.
Garantía en Colchones KONFORT
Los colchones KONFORT son realizados por la fábrica KONFORT que nos provee con una garantía de 3 meses para lo que es algún desperfecto de fabricación, lo cual nunca ha sucedido ya que revisamos unidad por unidad al cargarlos en almacen. En caso de algún problema en el tiempo establecido se cambiaría el colchón, los cambios no son aceptados sobre colchones con el forro sucio o manchados, el cliente paga los gastos de transportación.
Garantía en Colchones Artesanales
Cuando el colchón es artesanal para ello tenemos proveedores asociados que hasta ahora nos proveen con colchones de una calidad muy buena, de buen confort y duraderos, tienen una garantía de 3 meses, algún problema nuestros proveedores los cambian, los cambios no son aceptados sobre colchones con el forro sucio y manchados, además el cliente asume los costos de transportación del cambio.
Cuba Muebles somos buenos en lo que hacemos, trabajamos para que nuestros clientes queden complacidos, reciban buenos productos y duraderos. Queda en sus manos confiar en nuestro grupo de trabajo y ordenar los muebles con Cuba Muebles o simplemente buscar otros productores.
Atentamente
Cuba Muebles